האם כדאי לקנות טלפון סיני ב-2015?

אחת השאלות הכי נפוצות שאני מקבל זה האם כדאי לקנות טלפון סלולרי סיני? המחירים הנמוכים מאד קורצים לאנשים ואם יש משהו שיכול להוציא ישראלי מדעתו זאת המחשבה שהוא פראייר.
התחושה הזו והמחיר הזול יצרה תופעת ענק של ייבוא אישי של טלפונים מסין דרך אתרים כמו DX ודרך זירות מסחר כמו איביי ו- ali express . סף המכס בישראל עומד על 75$ אבל זה לא אומר שהישראלי לא ייקח סיכון ויקנה טלפון יקר יותר ויקווה לטוב עם המכס. על מבצעי האכיפה של המכס ועל הסיכונים של ייבוא אישי לא אדון כאן. אני אשאר בתחום הדיון של כדאיות טכנית וכלכלית בהנחה שכולם שומרי חוק.
האם זה פשוט זריקת כסף לקנות מותג באלפי שקלים? האם הסיניים שוברים את השוק? על זאת בכתבה לפניכם:



מה זה טלפון סיני?
קודם כל לפני שניכנס ליתרונות וחסרונות צריך דיסקליימר ראשון: אין כזה דבר טלפון סיני אחיד.
יש בסין מותגים מאד יוקרתיים כמו מייזו/שיומי/OPPO שמוכרים טלפונים ברמת גימור מאד גבוהה.
יש מותגים גדולים לא פחות מהאירופים והקוריאנים כמו /Lenovo/ZTE/Huawei ואחרות שיש להם טלפונים יקרים יחסית ואיכותיים וגם זולים וגרועים.
יש מותגי מדבקה שזה סתם חברות שלוקחות טלפון של יצרן סיני זול, שמים עליו מדבקה אחרת ומוכרים אותו בסין או בהודו ואירופה עם הקפצת מחיר רק בגלל שהם שיווקו אותו כיוקרתי. כאשר אתה משלם על השם יותר מאשר על איכות.

מה הן שיטות הקנייה של טלפון סיני?

• קנייה ישירה מהאתר הסיני עם משלוח לארץ - אין ממש צורך להסביר
• קנייה דרך זירות מכירה כמו איביי או Ali express קנייה באתר ציבורי ששם צריך לוודא שהמוכר אמין לפי הדרוג שלו ולדעת היטב את התהליך של פתיחת dispute למקרה שיהיו בעיות או עיכובים.
• קנייה דרך אתרי Dropship - ישנם כל מיני יזמים ישראלים שהקימו חנות אינטרנטית שבה הם מספקים את השירות של מכירה לצרכן מחברה ישראלית כאשר הם מזמינים מסין עבורך ולכתובת שלך את הטלפון. הם כמובן לא מטפלים במכס ולא מוודאים שהמוצר מקורי מכיוון שהוא אפילו לא עובר דרכם. רמת השירות והאחריות משתנה מאתר לאתר. הם משלמים מחיר סיטונאי והסיני שם לוגו שלהם על האריזה.
• קנייה מחנות פרטית בארץ - חלק מהחנויות המוכרות החלו למכור טלפונים סיניים עם אחריות של החנות. המחיר גבוה משמעותית מאשר קנייה ישירה מסין אבל האספקה מיידית והאחריות ממומשת בארץ ללא משלוחים לסין והתעסקות מיותרת. אני כולל כאן גם גורמים כמו דואר ישראל או חנויות בקניון.
• קנייה מספק סלולרי בארץ - ישנו מספר מוגבל מאד של דגמים שמיובאים לארץ על ידי ספקיות הסלולר כאשר הן מספקות את השירות והאחריות.

מכיוון שיש המון סוגים של טלפונים סיניים והיריעה קצרה אני אעשה חלוקה גסה של מותגים זולים לעומת יוקרתיים כי אחרת המאמר הזה יהפוך לספר והמידע שלו גם כך יהיה רלוונטי לתקופה קצרה מידי כי המותגים האלו מחליפים מחירים ודגמים כל הזמן.

היתרונות של קניית טלפון סיני יוקרתי:

• מחיר - טלפון כמו One plus one או oppo find 7  או meizu mx4  מגיעים בדרך כלל עם חומרה באותה רמה של הגלקסי המעודכן של סמסונג או הטלפון הכי חדש של HTC כאשר הם בדרך כלל עולים פחות מ-2000 ש"ח בעוד שסמסונג וחברותיה דורשות בהשקה על אותה חומרה מעל 3000 ש"ח. בנוסף לעיתים יש מבצעים לכבוד השנה הסינית החדשה או קופונים שחברי פורום חרוצים אוספים עבורנו ומאפשרים הוזלה נוספת.
• אחריות למרות שינויים - רוב החברות הסיניות הגדולות יתקנו או יחליפו לכם את הטלפון התקול גם אם התקנתם רום או עשיתם רוט. בחלק מהם ביצוע הרוט אפילו מובנה לתוך המערכת. זה כמובן לא כלל ברזל ויש לבדוק לגופו של מקרה. זה משהו שאפשר לוודא איתם בצ'אט ולבקש שהוא יגיע ישר מהחנות עם רוט.
• נציג החנות בפורום - ישנן חנויות כמו geekbuying  או coolicool שהקימו משתמש בפורום של iandroid  ומסייעים לגולשים עם מבצעים או בעיות שירות. מכיוון שהם מקבלים המון קונים מהפורום, ניתן להפעיל עליהם לחץ במקרים של בעיות שירות והרבה פעמים בעיית PR בפורום לא שווה להם את הנזק. גם זה כמובן לא בכל מקרה ולא בכל בעיה אבל היו מספיק מקרים שעזרו לקונים בפורום.

החסרונות של קניית טלפון סיני יוקרתי:

• בעיות חומרה גם ליוקרתיים - גם לטלפונים יוקרתיים כמו One plus one יש לעיתים בעיות חומרה, לאחרונה התגלו כמה בעיות עם המגע במסך אצל חלק מחברי הפורום. לפעמים יש פתרון תוכנתי ולפעמים נכנסים לסרט של משלוח המכשיר חזרה לסין לתיקון או החלפה. אתם יכולים להיתקע זמן לא ברור ללא מכשיר וללא שום ערבות שזה לא יקרה שוב.
• אנדרואיד בסיסי מאד - יש שיקראו לזה יתרון ויש שיראו בזה חיסרון. הרבה מהטלפונים הסיניים מגיעים עם מערכת הפעלה כמעט נקייה לגמרי. סמסונג וחברות אחרות כמו HTC הרבה פעמים משלימות הרבה חסרונות של המערכת של גוגל עם פיתוחים מאסיביים משלהן. ממצבי חיסכון סוללה מיוחדים ועד תוכנות אימייל ויומן שונות לגמרי מאלו של גוגל. אז אם התרגלתם לכל מיני גימיקים של סמסונג או סוני אז אולי הם יחסרו לכם.
• עדכונים ושדרוגים - החברות המוכרות לנו כמו סמסונג/HTC/סוני וכו' הצטרפו ליוזמת Android upgrade alliance של גוגל. כלומר שדרוגים למשך לפחות שנה וחצי מיציאת המכשיר. אצל מרבית הספקיות הסיניות לא תקבלו כזאת התחייבות. חלק מהמכשירים מעודכנים וחלק לא ואין ממש מה לעשות נגד הסיניים אם הם מחליטים לנטוש דגם.
• מעבדות וחלפים בארץ - מכיוון שכמות הדגמים אדירה והמחיר של הטלפון זול, הכדאיות של החזקת חלפים מאד קטנה למעבדות בארץ. זה אומר שעל כל תיקון של תקע USB או משהו אחר אתם או תשלמו מחיר מופקע ותמתינו עד להזמנת החלק מחו"ל, או שתיאלצו שוב לשלוח לסין. יש כמובן אנשים מאד טכניים שיודעים להזמין ולהחליף ולתקן לבד אבל הם לא אלו שקוראים את המאמר הזה בלאו הכי.
• איבוד ערך בשעת מכירה - בגלל שהטלפונים האלו זולים במקור ובגלל שהדגמים מתחלפים מהר קשה מאד למכור אותם במחיר שמתקרב אפילו לחצי מהמחיר המקורי שלהם אחרי שנה. הרבה אנשים אצלנו בפורום מנסים במשך שבועות למכור טלפונים של OPPO או MEIZU ולא ממש מוצאים קונים. אז באיזון לעומת טלפון סמסונג שהוא מאד סחיר יש כאן צמצום פער מסוים של המחיר.

סיכום טלפונים סיניים יוקרתיים:

מי שחשוב לו לקבל ערך גבוה מאד לכסף שלו ורוצה את הטלפון הכי חזק והכי מהיר שווה לו לקנות בזמן ההשקה טלפון של OPPO או meizu , תקבלו את כל המהירות בכמעט חצי מחיר. אחרי חצי שנה העסק נהיה בעייתי יותר. טלפון כמו ה- LG G3 שנמכר בהשקה באיזור 3300-3500 נמכר היום ב- 1813 בזאפ.
ה- One plus one עדיין עולה כמו שהוא עלה במאי שנה שעברה. כלומר הפער מחיר הפך חסר משמעות והיתרון של חלפים ומעבדות בישראל ללא זמן המתנה הופך את הדיון לשקול לגמרי. לכן התזמון כאן משנה לגמרי את הכדאיות של הקניה.

היתרונות של קניית טלפון סיני זול:

• סקאלה אחרת לגמרי של מחיר -  מי שביצועים לא מענינים אותו ושמעדיף להחליף פעם בשנה מכשיר יכול למצוא אצלנו בפורום (לינק לפורום: לינק ) או באתר של צדק צרכני ( לינק לאתר: לינק ) סקירות והמלצות לטלפונים במחירים מצחיקים של 60-75$ עד לטלפונים של 150$ עם תמורה מעולה יחסית למחיר. כאשר יורדים לרמה של מאות שקלים בודדות ההוצאה על טלפון סלולרי הופכת למשהו בסדר גודל שונה לגמרי.
• אין צורך בחלפים ותיקונים - כאשר הטלפון שלך עולה 60$ גם אם אחרי חצי שנה תצטרך להחליף אותו לא ממש תרגיש רע. הטלפון החדש שתקנה יהיה באותו מחיר וכבר יהיה מהיר יותר וטוב יותר.
• אחריות למרות שינויים - רוב החברות הסיניות הגדולות יתקנו או יחליפו לכם את הטלפון התקול גם אם התקנתם רום או עשיתם רוט. בחלק מהם ביצוע הרוט אפילו מובנה לתוך המערכת. זה כמובן לא כלל ברזל ויש לבדוק לגופו של מקרה. זה משהו שאפשר לוודא איתם בצ'אט ולבקש שהוא יגיע ישר מהחנות עם רוט.
• נציג החנות בפורום - ישנן חנויות כמו geekbuying  או coolicool שהקימו משתמש בפורום של iandroid  ומסייעים לגולשים עם מבצעים או בעיות שירות. מכיוון שהם מקבלים המון קונים מהפורום, ניתן להפעיל עליהם לחץ במקרים של בעיות שירות והרבה פעמים בעיית PR בפורום לא שווה להם את הנזק. גם זה כמובן לא בכל מקרה ולא בכל בעיה אבל היו מספיק מקרים שעזרו לקונים בפורום.

החסרונות של קניית טלפון סיני זול:

• אמינות של מכשירים ומוכרים  - בניגוד לטלפונים של המותגים היוקרתיים לגבי המכשירים הזולים נפתחו אצלנו בפורום עשרות אם לא מאות נושאים של בעיות חומרה, עיכובים במשלוח ומפרט שהגיע ששונה ממה שהוצהר במעמד המכירה. ניתן לצמצם את הסיכון עם הנציגים והמדריכים אבל האיכות היא מאד דינמית ומשתנה. היתה תקופה שהמותג הכי אהוב על ישראלים היה THL היום הוא הרבה פחות מומלץ ואהוב על ידי המנוסים בגלל שיעור מקרים לא קטן של בעיות חומרה שדווחו בפורום.
• המכשיר פשוט, הקנייה מסובכת:  בגלל שישנם עשרות אם לא מאות מותגים זולים צריך לעקוב באדיקות אחרי הפורומים והאתרים כדי לוודא שאין בעיות עם דגם כזה או אחר. גם אחרי שקיבלתם מהפורום או מהאתר של צדק צרכני המלצה, עדיין צריך להכיר את הכללים של פתיחת תלונה ואת הליך ביטול הזמנה של פייפאל או אלי אקספרס בזמן. אחרת אתם יכולים לרדוף אחרי מוכר סיני שמעמיד פני טיפש ולא מוכן לשלוח לכם מה שהבטיח כי נגמר לו המלאי או מכל מיני סיפורים והמצאות. צריך לקרוא את הביקורות על מוכרים של ali או איביי ולוודא על מה המוניטין שלהם ניתן להם ומה הביקורות האחרונות אומרות. בקיצור נדרשת עבודת מחקר טובה.
• איבוד ערך - מכשיר שעלה 250 ש"ח אין כמעט שום סיכוי שתמצאו לו קונה. נקודת המוצא שלכם צריכה להיות שזה מוצר מתכלה וכאשר אתם קונים חדש אתם משאירים את הישן במגירה כחלופי או זורקים אותו.
• מעבדות וחלפים בארץ - מכיוון שכמות הדגמים אדירה והמחיר של הטלפון זול, הכדאיות של החזקת חלפים מאד קטנה למעבדות בארץ. זה אומר שעל כל תיקון של תקע USB או משהו אחר אתם או תשלמו מחיר מופקע ותמתינו עד להזמנת החלק מחו"ל, או שתיאלצו שוב לשלוח לסין. יש כמובן אנשים מאד טכניים שיודעים להזמין ולהחליף ולתקן לבד אבל הם לא אלו שקוראים את המאמר הזה בלאו הכי.
• עדכונים ושדרוגים - החברות המוכרות לנו כמו סמסונג/HTC/סוני וכו' הצטרפו ליוזמת Android upgrade alliance של גוגל. כלומר שדרוגים למשך לפחות שנה וחצי מיציאת המכשיר. אצל מרבית הספקיות הסיניות לא תקבלו כזאת התחייבות. חלק מהמכשירים מעודכנים וחלק לא ואין ממש מה לעשות נגד הסיניים אם הם מחליטים לנטוש דגם.
• אנדרואיד בסיסי מאד - יש שיקראו לזה יתרון ויש שיראו בזה חיסרון. הרבה מהטלפונים הסיניים מגיעים עם מערכת הפעלה כמעט נקייה לגמרי. סמסונג וחברות אחרות כמו HTC הרבה פעמים משלימות הרבה חסרונות של המערכת של גוגל עם פיתוחים מאסיביים משלהן. ממצבי חיסכון סוללה מיוחדים ועד תוכנות אימייל ויומן שונות לגמרי מאלו של גוגל. אז אם התרגלתם לכל מיני גימיקים של סמסונג או סוני אז אולי הם יחסרו לכם.
• נתוני שקר - נתקלנו בפורום בלא מעט מקרים שבהם גודל הסוללה המוצהר או רכיב הסאונד או הזכרון שכתוב לא תואם מה שהוזמן.  קנייה של טלפון כל כך זול לעיתים יכולה גם להיות סוג של הימור על קרן הצבי. אני מכיר מעריצים מושבעים של הטלפונים הסיניים שקנו כבר 5 מכשירים, ואומרים בגאווה שגם במכשיר השלישי העלות הכוללת לא מגיעה לחצי מהעלות של טלפון מותג בארץ. אבל לא לכל אחד יש את הסבלנות והאנרגיה לתהליכים.
• אין תמיכה בחנות של גוגל ויישומי גוגל -  חלק מהטלפונים המאד זולים מגיעים ללא האפליקציות והשירותים של גוגל. לכן חשוב מאד לברר את זה במעמד הקנייה ולהתעקש על זה עם המוכר. ניתן בהרבה מהמקרים לסדר את זה עם עזרה בפורום, אבל לא לכולם יש הבנה או חשק להיות הטכנאים של הטלפון שלהם. בלי תמיכה של גוגל אתם פחות בטוחים ולא ממש יכולים לנצל את הטלפון במלוא הפוטנציאל שלו.
• תפריטים ותמיכה בעברית - מכיוון שהסינים לא תמיד רואים בישראל לקוח גדול חלק מהמכשירים מגיעים ללא תמיכה בעברית בתפריטים וחלק קטן מאד מהם גם ללא עברית בכלל. חשוב מאד להתעקש על זה במעמד הקנייה או לוודא לפני כן שיש כבר פתרון לטלפון שלכם בפורום או על ידי more locale 2  כדי שלא תתקעו ללא עברית.
• מותגים יוקרתיים עם טלפונים זולים כתחליף -  בניסיון להדוף את הסיניים הכובשים חברות כמו מוטורולה ואל ג'י השיקו דגמים זולים כמו המוטו ג'י והביט. גם מיקרוסופט מוכרת טלפונים פשוטים אבל כדאיים כמו הלומיה 540 במחיר "סיני" בעליל. הם עדיין לא זולים כמו הסיניים הזולים אבל הם שווים בדיקה באיזון של מחיר/תמורה.

סיכום טלפונים סיניים מוזלים:

לקנות טלפונים סיניים מוזלים זה בדיוק כמו לקנות טלוויזיה ממותג שאף אחד לא מכיר. ישנם אלפי אנשים שיישבעו שאין קניה טובה מזו ושהם משתמשים באותו טלפון שעלה 300 ש"ח כבר שנה ללא שום בעיה.
מאידך ישנם כאלו שנכוו עם משלוחים שלקחו חודשים ומכשירים שהתקלקלו מהר או נשלחו עם מפרט שונה ונשבעו שלא יקנו טלפון סיני שוב. האמת היא באמצע. בסופו של חשבון לקחת הימור של 300 ש"ח זה כמו למלא לוטו עם סיכויים סבירים, מצד אולי תזכו בפייס ומצד שני מקסימום תפסידו 300 ש"ח.

סיכום כללי:

כמו כל יבוא אישי צריך לדעת היטב את החומר ולהתייעץ וללמוד מנסיון של אחרים לפני שרצים להוציא כסף.
הסיניים היוקרתיים מאד כדאיים למשך כמה חודשים מההשקה ואחרי זה הכדאיות שלהם דועכת מהר.
הסיניים הזולים הם הימור אבל הימור זול שיכול להחזיר את עצמו בריבית דה ריבית. לאנשים שרוצים טלפון טוב וזול אבל לא רוצים לייבא בעצמם וללמוד תואר שני בקנייה אינטרנטית אני הרבה פעמים אמליץ על Moto G ממוטורולה או לומיה זול של מיקרוסופט. כל אחד צריך להחליט על היחס שלו במשולש של השקעה/מחיר/תמורה.